#‎Аэрофлот‬ хорош, очень хорош, но за пределами сбойных ситуаций.
Двухчасовая гроза, и вы просто не можете себе представить, какой ад творится сейчас в ‪#‎Шереметьево‬ D. Десятки отмененных рейсов, один из которых - собственно, мой. Командировка сорвалась, я провела 6 часов в аду и сейчас уже дома, отменяю билеты и отель, сдвигаю планы.

Что проблемы ( Read more... )

- Как выжить ( Read more... )

Жаловалась у себя в Facebook (меня там больше, но и здесь я тоже появляюсь), что на прошлой неделе сразу несколько Клиентов пришли ко мне с печальными новостями о том, что "кризис до нас добрался". О причинах кризиса напишу отдельно, тут и так два миллиона букв будет, а пока - мы реализуем сразу несколько "реанимационных" проектов с той или иной ( Read more... )

Клиенты - мое богатство. И дело тут не в деньгах. Люди, с которыми работает 4BS - сильные и талантливые. Они очень разные - кто-то строит электростанции и по полгода живет далеко за краем географии (в присутствии таких людей особенно быстро рассеиваются все мысли о том, как мне тяжело; под тяжелым взглядом бетонных мужчин слово "мотивация" стыдливо ( Read more... )

Случалось ли Вам жаловаться, например, на авиафоруме, на подгоревшие макароны и мясо неопознанного животного в касалетке самолетного питания? Если да, вы знаете, что в 99% таких случаев отвечают на такие претензии - самолет - не ресторан! Довезли? И замечательно! Следующий!

Самолет задержали на час. В принципе, ерунда, если не срывается стыковка или ( Read more... )

Я так часто произношу это вслух своим Клиентам, что настало время это записать.

Бизнесмену нельзя быть слабым. Даже если на душе кошки скребут, по всем фронтам давно наблюдается засада и проблем становится все больше, а радости от процесса нет уже давно, - увы, слабость - это чаще всего, путь на дно.
Мы должны быть сильными.

Поэтому редко кто из нас ( Read more... )

А где сегодня был директор по PR и связям с общественностью Домодедово, ну или кто там зарплату за это получает?

Информации ноль, а та, что есть, выдается служащими порта в крайне хамском режиме. Кроме "покиньте здание аэропорта" никакой информации, никакой заботы о пассажирах, ни-че-го.

Друзья сегодня попали крепко, от того, что они рассказали о ( Read more... )